תקנון ותנאי שימוש באתר

 

תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר סיפורי כוכבים, קרא אותם בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין חברת סיפורי כוכבים. התנאים מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים לנשים וגברים כאחד.

סיפורי כוכבים תספק לך את המוצרים שהזמנת, בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי שבידי סיפורי כוכבים וכן בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו בישראל, וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת. או בתנאי שתשלח המחאה בסכום הרכישה כולל דמי טיפול ומשלוח וההמחאה תפדה טרם משלוח המוצר. 

אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת.

כדי להזמין מוצרים באמצעות השרת המאובטח של סיפורי כוכבים עליך להזין בטפסים המיועדים לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: מספר זיהוי, שם פרטי ושם משפחה, טלפון, כתובת וכתובת דואר אלקטרוני.

הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה ישמרו במאגר המידע של סיפורי כוכבים. למרות שאינך חייב לפי החוק למסור לנו פרטים אלה, לא נוכל לטפל בהזמנתך בלעדיהם. סיפורי כוכבים לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים והיא מתחייבת לא לעשות כל שימוש בפרטי המידע שמסרת, למעט לשלוח אליך מעת לעת דואר אלקטרוני ו/או דואר רגיל שיכלול מידע על שירותיה, מבצעים בספר אישי, חידושים באתר וכיו"ב. בעלי האתר לא ישאו בכל אחריות לחשיפת פרטים שנמסרו באתר במקרה של חדירה שלא כדין למערכות המחשב של האתר.

לאחר שביצעת את ההזמנה דרך השרת המאובטח של סיפורי כוכבים וחברת האשראי אישרה את עסקת הרכישה, תקבל הודעת אישור הכוללת מספר הזמנה. והיה וחברת האשראי לא תאשר את עסקת הרכישה, תקבל הודעה בהתאם.

הזמנה משובשת 
כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיפורי כוכבים לא תספק את המוצרים שהזמנת, אם ההזמנה לא נקלטה במחשביה, או אם נקלטה באופן משובש, וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי סיפורי כוכבים . אם לא תקבל את הזמנתך תוך 10 ימי עסקים, יש להניח כי חלה בה תקלה. במקרה זה מומלץ שתפנה אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני ל- starstories2018@gmail.com או בטלפון ל-. 052-722-8506 אנו נשתדל לברר את מקור התקלה ולסייע בביצוע ההזמנה.

פרטים אישיים 
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. 

מועד אספקה 
סיפורי כוכבים תספק את המוצרים שהזמנת עד עשרה ימי עסקים, שבהם מחושבים שבעה ימי עסקים-זמן הכנת הספר+שלושה ימי עסקים זמן שילוח הספר. זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ואינו כולל את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג. 
ספר אישי לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, חברת המשלוחים, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

מחירים 
המחירים באתר הינם ללא מע"מ מאחר והעסק עוסק פטור ממע"מ.

סיפורי כוכבים רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.

לתשומת לב: למרות שאנו מקפידים לבדוק את המחירים המופיעים באתר, לעתים עלולה לחול טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. במקרה זה נפנה אליך לאחר שביצעת את הזמנתך, נודיע לך מהו המחיר הנכון של המוצר ונאפשר לך לאשר כי אתה מבקש לרוכשו במחיר הנכון. אם לא תאשר זאת בתוך שלושה ימים - או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון - לא נהיה חייבים לספקו לך, ובמקרה זה לא תהיינה לך טענות כלפי סיפורי כוכבים.

תנאי תשלום 
סיפורי כוכבים תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת ודמי המשלוח (אם יהיו) באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד אלא אם כן צוין אחרת. או באמצעות המחאה בסכום הרכישה כולל דמי טיפול ומשלוח. ההמחאה תפדה טרם משלוח המוצר.

דמי טיפול ומשלוח 
בהתאם למחיר ההזמנה וסוג המשלוח כמפורט בעמוד המשלוחים. 
ספר אישי רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה. 

מחיר משלוח עם שליח עד דלת הלקוח הוא-35 ש"ח

עלות משלוח נוסף 
במקרה בו חבילה שנשלחה אל לקוח חוזרת לספר אישי עקב שגיאה שבאחריותנו הישירה אנו נושאים בעלות המשלוח הנוסף.

במקרה בו החבילה לא נדרשה על ידי הלקוח ,ציון כתובת שגויה – אנו יוצרים קשר עם הלקוח ומבררים להיכן לשלוח את חבילתו זו שחזרה. עלות משלוח נוסף זה חלה על הלקוח.

אריזת ספרים באריזת מתנה 
כל הספרים נשלחים באריזת מתנה/צלופן

ביטול עסקה והחזרת מוצרים 
מדיניות ביטול עסקה-כאשר לקוח חוייב פעמיים באשמתו/חוייב וכעת רוצה לבטל, אנו נבטל את העסקה עד שלושה ימי עסקים מרגע הבקשה בהחסר של 5% עקב עלות סליקה מחברת הסליקה.

לקוח שמבקש לבטל אחרי שני ימי עסקים מביצוע העסקה, לא יהיה זכאי להחזר כספי.

אחריות 
סיפורי כוכבים תצא ידי חובתה כלפיך עם מסירת המוצרים שהזמנת. סיפורי כוכבים לא תישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שציינה על גבי החבילה את השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנתך. 

סיפורי כוכבים לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו לך היו פגומים - אלא אם כן נבעו העיכוב/ הפגם תוצאה של רשלנות רבתי מצידה של ספר אישי. במקרה זה תהיה אחריות סיפורי כוכבים מוגבלת לסכום השווה למחיר הזמנתך.

השירות באתר סיפורי כוכבים ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS). לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי ספר אישי בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ודרישותיך.

סיפורי כוכבים אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי ספר אישי, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל ספר אישי או מי מספקיה.

דין ושיפוט 
הדין החל על הזמנתך והסכם זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

זכויות יוצרים 
כל הזכויות שמורות לאתר www.star-stories.co.il
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, לתרגם, לאחסן במאגר מידע לשדר או לקלוט בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטוני, אופטי, מכני, או אחר, כל חלק שהוא מאתר זה 
שימוש מסחרי מכל סוג שהוא בחומר הכלול באתר הזה כולו או .מקצתו אסור בהחלט אלא ברשות מפורשת בכתב מהנהלת האתר. האתר אינו אחראי לתוכן הפרסומות המופיעות באתר זה